Cet événement est terminé.
Cette formation est ouverte aux adhérents et non adhérents de la FNCCR.
Elle permettra aux stagiaires :
- D’acquérir les méthodes et outils pour gérer les relations avec les usagers.
- De comprendre les mécanismes d’apparition, et d’escalade des conflits et d’acquérir les clés pour les désamorcer.
- De développer une communication positive et constructive.
A qui s’adresse cette formation ?
Elle s’adresse aux responsables de gestion des abonnés / usagers, aux agents de terrain ou chefs d’équipe.
Téléchargez le programme et la fiche de renseignements.
Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire.
Pour plus de renseignements, contactez le secrétariat du département du cycle de l’eau,
par mail à assistantes-eau@fnccr.asso.fr,
par téléphone au 01 40 62 16 43/01 40 62 16 44.