Moins de protection et plus de vigilance
La fin des tarifs réglementés de vente de gaz (TRVG) donne désormais le champ libre aux fournisseurs de gaz naturel. Les associations de consommateurs, tout comme la FNCCR, redoutent ainsi l’essor d’une « jungle » d’offres pas nécessairement transparentes, dans laquelle les consommateurs risquent de se noyer.
Sur près de 11 millions de clients en gaz, plus de deux millions de Français seraient encore concernés par ces contrats régulés par les pouvoirs publics qui ont constitué jusqu’alors le véritable et le plus sûr bouclier face à la hausse des prix du gaz. En outre, de nombreux consommateurs disposent de contrats non réglementés mais dont les prix sont indexés sur le TRVG. Ces derniers devront donc faire preuve de la plus grande vigilance quant aux nouvelles modalités d’indexation de ces offres de fourniture.
Notons que la Commission de régulation de l’énergie (CRE) publie depuis peu un prix de référence du gaz et qu’un comparateur des offres est mis à la disposition par le Médiateur national de l’énergie (MNE). Cependant, le critère prix, s’il est fondamental, n’est pas le seul paramètre à prendre en compte pour opérer un choix avisé.
Le guide mis à disposition par les FNCCR et ses adhérents dans les territoires, au plus près des consommateurs, vise ainsi à apporter les informations essentielles pour opérer des choix éclairés et éviter certains pièges. À titre d’illustration, la FNCCR invite les consommateurs à ne pas céder aux propositions commerciales de certains fournisseurs, qui les inciteraient à quitter le tarif réglementé de l’électricité dans le cadre d’offre packagée gaz/électricité. En effet, il est indispensable de rappeler que les tarifs réglementés de vente constituent la meilleure protection des consommateurs face à certaines dérives contractuelles, comme en témoigne le développement remarquable des pratiques contestables de certains fournisseurs dans le cadre de la récente crise des prix de l’énergie.
Téléchargez le guide de la FNCCR ici (Guide mis à jour le 11/12/23)
Contact presse : Alexandre ALLION – a.allion@fnccr.asso.fr – 06 26 41 64 91