Dans le cadre de l'étude de la FNCCR consacrée à la Cybersécurité, nous vous informons de la tenue du premier comité de pilotage qui aura lieu le mercredi 16 décembre de 14h à 16h30 sur la plateforme ZOOM.
Pour information, les webinaires consacrés aux copil de cette étude seront filmés.
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En appui des dispositifs mis en oeuvre dans le cadre de la stratégie nationale pour un numérique inclusif, l’ensemble des acteurs de terrain de la médiation et de l’inclusion numériques, et particulièrement les collectivités et leurs groupements, s’organisent peu à peu pour orchestrer et densifier le maillage des initiatives locales en faveur de l’inclusion numérique. Dans un contexte de crise sanitaire et d’accélération de la dématérialisation des services publics, il devient indispensable et urgent de parvenir à généraliser le déploiement de solutions pour accompagner en proximité la montée en compétences de tous les publics, en portant une attention soutenue à ceux qui sont les plus éloignés du numérique et de ses usages.
Comment intégrer l’inclusion numérique comme une composante essentielle des stratégies de transformation numérique des territoires ? Comment réussir son projet territorial d’inclusion numérique ? Comment déployer le pass numérique à l’échelle d’un territoire ? Comment favoriser l’outillage et la formation des médiateurs numériques ? Comment articuler les interventions des hubs et des territoires d’action pour un numérique inclusif ? Comment implanter de nouveaux lieux de médiation numérique, notamment dans les territoires où il n’en existe pas déjà ?
Ce webinaire a permis d’aborder l’ensemble de ces questions et de dresser, à partir des témoignages et des retours d’expérience de quelques acteurs clés, un panorama des initiatives, nationales et territoriales, qui contribuent aujourd’hui au développement du numérique inclusif.
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A l’exception des démarches en matière d’urbanisme et de construction, le droit des usagers de saisir par voie électronique les administrations locales a été consacré par la loi en 2016. Le chantier de dématérialisation des démarches administratives locales en vue de simplifier l’accès de tous les usagers (particuliers, entreprises, associations) aux services publics gérés par les collectivités a certes avancé dans de nombreux territoires, mais il reste en partie inachevé.
Comment mutualiser les projets d’administration numérique dans les territoires ? Quels sont les outils et plateformes les plus efficaces pour gérer des démarches en ligne ? Comment accompagner les collectivités dans la mise à niveau de leur offre de téléservices ? Comment dématérialiser sans exclure ? Comment évaluer et améliorer la qualité des démarches en ligne ? Dans deux ans, le programme Action Publique 2022, lancé en 2017, prendra fin. Ne faudrait-il pas revoir l’objectif du 100% de démarches dématérialisées pour lui préférer une approche plus qualitative fondée sur la satisfaction des usagers ?
A un moment où l’essaimage et la généralisation des démarches en ligne dans les territoires requièrent d’identifier les leviers qui favoriseront un véritable “passage à l’échelle”, ce webinaire a permis d’aborder l’ensemble de ces questions et, à partir des présentations et retours d’expérience des intervenants, de dresser un panorama des initiatives et des “bonnes pratiques” qui émergent sur le terrain.
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Le département numérique de la FNCCR vous invite à participer à un GT Génie Civil Numérique : réunion avec l'équipe numérique de la FNCCR et ses adhérents Communications Électroniques le mardi 18 novembre de 10h à 12h.
Retrouvez ci-dessous le programme et le bulletin d'inscription.
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